也说“中国游客赴瑞典旅游遭当地警方粗暴对待”（时事走笔）

也说“中国游客赴瑞典旅游遭当地警方粗暴对待”

广州市第六中学　张清

近日，一则中国游客赴瑞典旅游深夜欲留置酒店大堂被拒继而惊动警方终被粗暴带离并丢郊野的新闻引发众多关注。事发9月2日凌晨，来自中国的曾先生陪父母抵达斯德哥尔摩市青年旅舍。据当事人曾先生介绍，由于预定的房间当天白天才能入住，曾先生请求旅店让他们付费在旅店大厅椅子上休息一段时间，因为他60多岁的父母身体不好。但是旅店不同意，并在双方交涉过程中叫来警察。警察到现场后，以十分粗暴的方式将曾先生父母拖出酒店，并将他们一家三口带至距斯德哥尔摩市区几十公里的一处旅游墓地后赶下车。深夜，在得到途经路人的帮助后，曾先生一家才得以返回市区，并与我驻瑞典使馆取得联系。

单从网上披露的现场的视频来看，瑞典警方在接警后的现场处置至少在方式上显得有些夸张。从国人的视角来看，如此粗暴对待身体不适且无明显违法行为的老人也是让人极为愤慨和难以接受的。事发后我驻瑞典大使馆和国家外交部分别在斯德哥尔摩和北京向瑞典政府提出严正交涉。——高度关注本国公民生命安全、合法权益和人格尊严，我驻外使馆的尽职尽责理当点赞，相信这也是每一位国人都会甚感欣慰和荣光之处。16日，瑞典驻华使馆也通过微博披露，此事已按惯例交由瑞典的检方独立调查。只是不知后续应会否有明确的结论。

当然，从公民个体的角度来说，除了声讨瑞典涉事警察的处置粗暴外，我们也理当获得更多的警示。特别是随着经济水平的快速提升，越来越多的国人走出国门，到异域或观光或游学，如何入乡随俗，尊重当地文化，自觉遵守当地法律法规，可能就显得尤为重要了。

首先是要高度重视中外文化认知差异，熟悉并尊重目的地国的风俗习惯。与国内的重人情不同，国外特别是西方更重规则，更重法律。以此次曾先生一行三人被旅店拒绝为例，在国内，这种已定下房间，只是因为早到数小时而无法入住，暂时在酒店大堂休息等候，实际上并不是什么大不了的事。但在尊崇规则、恪守契约、高度重视私人权益的西方，显然已被视为损害了旅店权益，所以才会最终选择报警，继而警方将其驱离（官方质疑并严正交涉的也正是后者）。——某种程度上来讲，这实际上还是一种文化认知的差异而已。这从瑞典《晚报》记者采访桂从友大使时所提之问或可管窥一二——“游客不愿离开酒店，酒店只能报警让警察将他们带走，这样的事在瑞典经常发生。”

在同属北欧的芬兰，搭乘公交你就会发现，主动为老人让座的并不多见，他们并无因尊老而让座这样的习俗。更多的还是视彼此为独立的社会个体。这种认知差异或许也是我们难以理解店方拒绝曾先生提出的仅容纳二位老人滞留休息的请求的原因之一吧。

包括后续警方处理时将曾先生一家三口所谓扔在郊外坟地这一细节，从国人视角来解读，无疑是警方处治不当的又一力证。可在许多西方国家，人们的生死观与我们还是有很大差异。欧洲许多地方，墓地并不必然意味着阴森恐怖，相反，却可能是人们日常小憩散步的好地方。所处之地也并非都是荒郊野外。记得早前在德国的一个小镇就曾看到，公墓所处之地恰是小镇中心的所谓黄金地段。绿草如茵，鸟鸣蝶飞，除了林立的十字架，实与公园林地无异。本次事件中的所谓墓地实际上还是个著名景点，这个“林地公墓”已列为联合国教科文组织世界文化遗产（附近也有仍在运行的地铁，其距离斯德哥尔摩最中心的皇宫约6公里，距离事发酒店8公里左右。而不是当事人所表述的三十多公里的荒郊野外）。

——当然，如是说，并没有太多指责这位曾先生的意思，深夜，被警察弃置陌生的郊野，那种本能的恐惧与绝望可想而知。也绝没有任何替瑞典警方洗白的意思，警方本可有更好的处置选项，如此粗暴且毫不顾及当事人尊严乃至人生安全的处理方式，显然是任何一个良知尚在的人所难以接受的。只是借此说明中西文化差异会带来许多的认知上的巨大差别而已。

其次是自助游特别是陪同老人们一同到异域观光旅游，一定要做足详尽计划，同时能灵活处理突发情况。

与随团出行不同，自助出行，没有了旅行社的专业规划，没有了导游的引领与安排，吃住行游，万事皆需亲为，一处计划不周，身处异域，常会陷入被动。倘为三五知己结伴而行，互助互帮，倒也容易化解。只是如曾先生这般，独自一人陪同年迈双亲出行，就显得相当吃力。从使馆最新披露的情况来看，曾先生一家三口滞留酒店一楼（实际上也不是类似国内的酒店大堂，而是兼营性的经营酒吧），并非某些网友此前妄加猜测的那样只是为了省几百元钱，而是该店当日客满无房可订、深夜另寻投宿之所多有不便的境况下的无奈之举。——独自一人携年迈双亲出游异邦，未做深度订制，亦未制定极为详尽的出行计划，这本身或许也是欠考虑之举，过于唐突而草率。而且，透过桂从友大使接受瑞典记者的采访时所通报的“过去一段时间以来，在斯德哥尔摩平均每天都发生2起中国游客被盗抢护照和钱包的事件。”可以看出，当地的治安形势实际上并不乐观。曾先生出行前对这一情况显然也未有周详考量。

此外，身在异邦，出现特殊情况理当迅速致电我驻外使领馆，第一时间获得相关讯息支持和帮助。与我们的匆匆一瞥不同，使领馆对所在国的风土人情、法律法规可谓相当熟悉，他们的及时指导能让身处困境的我们获得更为稳妥更为务实的解决策略。曾先生在整个处理过程中，无论是前期与旅店方的意见相左，还是后期与警察的沟通处理，都没有致电我们的使领馆而获得及时的跟进，导致自己处处被动。

要之，瑞典警方涉事警察的临场处治粗暴必须谴责！我们国人出游也必须做足准备，量力而行。无论是出游地的选择，还是出游方式的选择，都需慎之又慎，周密稳妥！