校长鞠躬致歉的教育启迪

在一次高三年级例行的考情分析研讨会上，有位资深老教师代表本备课组发言。因对年级主管主任在这次考试成绩刚出来时本是半开玩笑的批评颇为不悦，在发言即将结束时出人意料地明确表达自己对此的不满。会场气氛顿时显得有些凝重。让人颇有些担心的是，稍后主管主任该如何直面这一较为尴尬的境况呢？实事求是的讲，本次考试该科考得确实不太理想。倘不予回应，做所谓的冷处理，实际上问题仍在，本不利于下阶段的备考。倘正面回应，心中已有情绪，估计再好的说辞也难真正走心，其实也同样不利于化解矛盾齐心备考。

正在我庸人自扰之时，校长因另外还有会议要参加便提前发言。就本次考试作简短讲话之后，说道：“年级主管主任是我的下属，在处理相关问题时措辞显有不妥，作为领导，理应担责。我在这里向Z老师道歉。Z大姐是资深老教师，相信亦能予以包容并一如既往的支持年级的工作。”边说边深鞠一躬。

那一刻，心中颇感震撼。如此棘手的问题顷刻间便得以轻松化解，既体谅下属，免其尴尬，又尊重教师，坦诚相待。有情亦有义，如此高水准的处理突发性的临场问题，着实令人佩服。细细思来，这既是一种工作水平，其实更是一种情怀，一种胸襟。

作为一名教师，我想在日常的教育教学工作中，我们对待学生何尝不需要追求这样的工作境界讲究这样的管理艺术呢？

比如科代表，由于每日要落实科任老师的要求，收缴送达、取回分发作业，有些还需按老师要求统计作业情况。相当繁琐。而每个班总会有个别同学因为各种原因而拖拉，迟交甚至不交。日久自会产生一些矛盾。处理这类纠纷时我们老师当然是坚定支持科代，但往往没有兼及相关同学一方，虽然问题得以处理，但或许并未能很好的化解相关同学心中的怨念，有效消除彼此间的隔膜，实质上是一种教育失误，有时亦会留下不少遗憾。

同样的，作为班主任，通常都会鼎力支持班级干部展开工作。当他们工作受阻、同学因各种各样的原因产生抵触情绪时，我们也需要进行艺术的化解，而不能只满足于暂时平息甚或强力推进。否则，工作或许能借此持续展开，但班干与相关同学间的关系可能就无法得到有效修复。倘这种嫌隙积淀太多，甚至会伤害彼此间的同学情谊。记得在九十年代带过的一届学生，班长极其负责且非常干练，给予我的支持和帮助非常大。我们彼此关系也非常好。毕业后一直保持联系。但他有次聚会时无意提及的往事却让我印象极深。班长谈及自己当年在班上因管理而与某位同学产生的矛盾，经久而未得化解。虽曾多次向对方释放善意，也难得回应，以致毕业后也是行同路人。——这件事对我的触动很大。倘不为班干，我想他们彼此或许就没有了这样的矛盾。作为老师，倘在工作中我们能从更高的层面上来审视、来考量，多注意及时化解适时引导，或许也就没有了这样的班长之憾。

教无止境。我们一定得更加努力，方可减少乃至避免出现这样的教育之憾。