漫画师15万的快递被销毁，只赔300元？教你维权！

1.

在这个物流迅速的时代，“寄快递”已经变成了我们日常生活中不可或缺的一部分。

无论是淘宝购物，还是去另一个城市，我们都会用快递或者物流，来托运我们的生活用品，和那些我们视作为珍宝的物品。

但如果，在这过程中，自己的物品因为快递公司的失误，损毁了怎么办？

这时候，所有的物流公司都会告诉你，如果没有买保险的话，只赔付3倍运费，无论你里面装的是茶米油盐，还是唐宋传下来的古董青花瓷，都是一样的。

这合理吗？

不合理，但他们能拿出来法律规定，告诉你上面是这样写的。

中华人民共和国邮政法第四十七条：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

通常我们也只能无可奈何了。但如果我告诉你，事情还有挽回的余地，并不是他们说的那么简单呢？

2.

漫画师狼人小姐，就遇到了这个情况：

简单来说，就是狼人小姐大学毕业，来长沙工作，就把自己价值15万元的东西邮寄到自己的工作地点，但迟迟没有收到。调查后才发现德邦直接把东西丢到了旧衣回收站，在调取了监控记录后，她看到自己的包裹在这里被拆分，一些被厂内员工拿到了宿舍自用，另一些直接销毁了，不可能找回来了。

她的绝版手办、汉服、首饰都没有了，只剩下身上穿的这身衣服了。

而德邦对此的回应是，他们只愿意赔付300元，并拿出了上面的法律规定。

似乎是无懈可击？

漫画师狼人小姐，对此也十分绝望，于是就求助了媒体和公众的力量。

3.

这篇文章一方面，是帮狼人小姐扩大影响力，助她维权成功。

另一方面，也是想给遇到这种状况的朋友，告诉你们遇到这种情况，该如何处理。

当快递或者物流公司，告诉你法律规定，他们最多只用赔付3倍运费就可以了。

实际上，他们是在断章取义。

因为法律不光有哪种情形，如何赔付的规定，还有一个更关键的：“适用范围”。

那条法律确实存在，但适用范围是国家邮政，而邮政和普通的物流和快递，很多人分不清，但实际上区别非常大。

邮政是国家基础服务，也就是国家提供给我们民众的服务。

快递或物流，是普通的商业盈利行为。

同样是《邮政法》，在第四十五条第二款的规定，明确表示了邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。 也就是我们通常见到的快递、物流，并不在那条三倍资费的适用范围内。

也就是我们被骗了。

4.

而民事法律是如何规定的呢？

《民法总则》里，一般赔付的原则是这样的：赔偿的一般原则是“当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于另一方因此所受到的损失”“应当恢复原状或者折价赔偿”“当事人有约定的，按照其约定……或者按照货物到达地的市场价格计算”。

在专门针对快递行业的规定：《快递服务国家标准·附录A 快件赔偿规定)》也讲得很清楚，分别规定了快件延误、快件丢失、快件损毁、内件不符等所有情况的赔付方式，像狼人小姐这样的，除开还能找到的物品价值，剩下的全部照原价或者折旧价赔付，也就是说，德邦的300元赔款纯属是欺负我们不懂法。

那遇到这种情况，我们应该怎么办？

首先要搜集邮寄物品的发票或者其他能证明其价值的证据，向快递服务组织（公司）提出索赔申告，而快递公司需要在24小时内答复，并告知索赔处理的时限。国内（包括港澳台）的是30天，国外的是60天。也就是一个或者两个月内，就应该确定如何赔付，和我们达成共识后，7个工作日内就必须到款。

如果这家快递或者物流公司，不愿意赔付的话，我们就可以找律师，将这家公司告上法庭。

5.

这件事情的本质，其实是利用了信息不对等的欺骗，他们做快递公司的，肯定对这些法律了如指掌，但我们不懂。

所以他们就断章取义，为了他们的利益歪曲法律，损害我们的利益。

这是一种恶劣的欺骗行为。

尽管我们民众需要懂一定的法律，但这也不是他们，用节选的，违背立法本意的条款，来欺瞒我们！

最后，希望这篇文章，能够帮到一些遇到这种状况的朋友，那我写这么多字，也有其意义所在了。

法律是我们这些普通人，有些时候唯一的武器，但也是最锋利的一柄斩金截铁剑。

不要让它蒙尘了。

（完）

PS：这里是温柔，一个理性思考的UP主。

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参考资料：

1.《中华人民共和国邮政法》(2015年修正版)

2.《民法总则》

3.《快递服务国家标准的附录A（规范性附录）快件赔偿规定》